7u7-এর গোপনীয়তা নীতি
এই নথিতে বিবৃত আছে কীভাবে 7u7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7u7-এর ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 7u7-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ একে অপরের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 7u7-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না এবং এই ক্ষেত্রে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
২. তথ্য সংগ্রহ
7u7 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি সদস্য প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নম্বর
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন 7u7-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- রেফারেল উৎস — কোথা থেকে আপনি সাইটে এসেছেন
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য 7u7 কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধ
- গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত যোগাযোগ
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিতকরণ
- দায়িত্বশীল জুয়ার নির্দেশিকা মেনে চলা এবং অতিরিক্ত খেলার ক্ষেত্রে হস্তক্ষেপ করা
7u7 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি-অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচের ৫ নম্বর বিভাগে বিস্তারিত বলা হয়েছে।
৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7u7 কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
৪.১ কুকির ধরন
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পাতায় বেশি ভিড় হচ্ছে তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
- বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৫. তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 7u7 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত পরিষেবা এবং গ্রাহক সেবার মতো কাজের জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করতে পারেন।
৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি বা আদালতের নির্দেশ অনুসারে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এছাড়া সাইবার নিরাপত্তা হুমকি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
৫.৩ যা করা হয় না
7u7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করে না।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 7u7-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই লক্ষ্যে বেশ কিছু প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে:
- সকল ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার
- সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে শক্তিশালী এনক্রিপশন
- অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তর যাচাই প্রক্রিয়া (OTP ভিত্তিক)
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ এবং তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার
- সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই শতভাগ নিশ্চয়তা দিতে পারে না। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে — আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করাই ভালো।
৭. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
7u7 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু নির্দিষ্ট তথ্য আইনি ও অডিট প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে 7u7-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
৯. দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য
7u7 দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মেনে চলার ক্ষেত্রে আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণগত তথ্য ব্যবহার করতে পারে। উদ্দেশ্য হলো অতিরিক্ত বা সমস্যাজনক জুয়ার প্রবণতা শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা। এই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কখনো আপনার ক্ষতির জন্য নয়, বরং আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
২১+ বয়সের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — এবং এই বয়সসীমা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
১০. শিশুদের তথ্য সুরক্ষা
7u7 সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১১. বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট
7u7-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 7u7 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
১২. নীতির পরিবর্তন
7u7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিবর্তিত নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পাতাটি দেখতে পারেন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। 7u7 ২৪ ঘণ্টা, সাত দিন সহায়তা প্রদান করে।
১৩. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে 7u7-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। এছাড়া ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
আমরা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।
7u7 সম্পর্কে আরও জানতে চান?
আমাদের পরিষেবা, নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও দলের পরিচয় সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।
7u7 সম্পর্কে জানুন