নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7u7 ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলটি আপনার (ব্যবহারকারী) এবং 7u7-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মটি কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্বশীল অংশগ্রহণ প্রত্যাশিত।

১.২ প্রয়োগযোগ্যতা

এখানে উল্লিখিত শর্তগুলো 7u7-এর ওয়েব ব্রাউজার সংস্করণ এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয়ের ক্ষেত্রেই সমানভাবে প্রযোজ্য। অ্যান্ড্রয়েড ও iOS অ্যাপ অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়; সেগুলোর মাধ্যমে যেকোনো সেবা ব্যবহার করলেও এই শর্তগুলো কার্যকর থাকে।

১.৩ শর্ত পরিবর্তন

7u7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্ত সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা।

২.১ বয়সসীমা

7u7-এর সেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য 7u7 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই ব্যর্থ হতে পারে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বাধা সৃষ্টি হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তা আপডেট করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 7u7-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.১ ডিপোজিট

7u7-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। ডিপোজিট করার সময় অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মিলতে হবে; অন্যথায় লেনদেন প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

৩.২ উইথড্র

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ ডিপোজিট করা হয়েছে — bKash, Nagad বা Rocket।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই

উইথড্র প্রক্রিয়ার আগে 7u7 অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে পেমেন্ট স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

৩.৪ মুদ্রা

7u7-এর সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করা হয় না।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং উইথড্রের যোগ্য হতে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে। বোনাস কোনোভাবেই বিনামূল্যে প্রদত্ত অর্থ নয়; এটি একটি শর্তসাপেক্ষ সুবিধা।

৪.২ অন্যান্য প্রমোশন

7u7-এ সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, স্লট বোনাস, সাপ্তাহান্তের বিশেষ অফার, জন্মদিন উপহার এবং রেফারেল পুরস্কারসহ একাধিক প্রমোশন চালু আছে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে, যা প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৪.৩ বোনাস বাজেয়াপ্তকরণ

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করার চেষ্টা করলে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে। প্রমোশনের শর্ত লঙ্ঘন বা অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে 7u7 বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৪.৪ একক ব্যবহার

প্রতিটি প্রমোশন একটি অ্যাকাউন্টে কেবল একবার প্রযোজ্য, যদি না প্রমোশনের শর্তে অন্যথা বলা থাকে। একই পরিবারের সদস্য, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা যাবে না।

৫.১ তিয়ার কাঠামো

7u7-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৬%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৯% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.২%।

৫.২ ক্যাশব্যাক গণনা

ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির ভিত্তিতে হিসাব করা হয় — অর্থাৎ মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জেতার পরিমাণ বাদ দিয়ে যা থাকে তার উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: একজন গোল্ড সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫.৩ স্তর উন্নীতকরণ

ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP স্তর নির্ধারিত হয়। নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ উচ্চতর স্তরে যাওয়ার সুযোগ তৈরি করে। 7u7 যেকোনো সময় VIP মানদণ্ড পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.১ বৈধ বেট

ব্যালেন্সে পর্যাপ্ত অর্থ থাকলেই কেবল বেট গ্রহণযোগ্য। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বেট করা হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 7u7-এর রয়েছে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল

কোনো খেলাধুলার ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ইভেন্টের সব বেট সাধারণত বাতিল করা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট ক্রীড়ার নিয়ম অনুযায়ী ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

৬.৩ অডস পরিবর্তন

বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলে তা বেটের উপর কোনো প্রভাব ফেলবে না। বেট গ্রহণের সময়ে প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত।

৬.৪ দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা

7u7 বিশ্বাস করে যে সকল খেলা দায়িত্বের সাথে উপভোগ করা উচিত। প্রতিটি ব্যবহারকারীর কাছে আমাদের প্রত্যাশা হলো নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলা। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাটি পড়ুন — সেখানে জমার সীমা নির্ধারণসহ বেশ কিছু সহায়তামূলক বিকল্পের কথা উল্লেখ আছে।

৭.১ প্রতারণা ও কারসাজি

যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম — ভুয়া তথ্য প্রদান, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার, প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা ইভেন্টের ফলাফলে প্রভাব বিস্তার করার চেষ্টা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাসের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অথবা বোনাসের শর্ত এড়ানোর উদ্দেশ্যে অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা নিষিদ্ধ।

৭.৩ মানি লন্ডারিং

অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে বা বৈধ করতে 7u7-কে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 7u7 প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

7u7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে দৃঢ় গোপনীয়তার নীতি মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 7u7 কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য পরিমাণে তথ্য প্রদান করে। বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা, বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে খেলা বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে 7u7-কে সরাসরি দায়ী করা যাবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 7u7 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ন্যায়সঙ্গত সমাধান দিতে।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম ডেভেলপারদের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য 7u7 সরাসরি দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ধরনের সমস্যায় 7u7 সহায়তা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.৩ খেলার ফলাফল

সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং-এর ফলাফল নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের RTP বা স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফলের ক্ষেত্রে 7u7 কোনো গ্যারান্টি দেয় না।

7u7-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 7u7 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 7u7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১.১ ব্যবহারকারীর অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ পাবেন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় স্ব-বর্জনের বিকল্পও রয়েছে।

১১.২ 7u7-এর অধিকার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে 7u7 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে ন্যায়সঙ্গত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

7u7 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইনের আওতায় সমাধান করা হবে।